Chính sách đổi trả hàng

Mua Hàng Điện Máy Online: Yên Tâm Tuyệt Đối Với Chính Sách Đổi Trả hàng Của Đại lý uỷ quyền chính hãng LG – Điện Máy Thành Phát, như sau:

1.Nội Dung Chính Sách đổi Trả hàng

1.1 Điều kiện đổi trả hàng

1.1.1 Từ chối nhận hàng ngay khi giao đến nếu:

Kiện hàng móp méo, rách nát, không nguyên seal hoặc thông tin người nhận sai. → Từ chối nhận và báo ngay cho shipper hoặc hotline.

1.1.2 Ngay sau khi nhận và thanh toán (kiểm tra tại nhà):

Áp dụng đổi trả hàng nếu:

Lỗi từ nhà sản xuất → Theo chính sách bảo hành của hãng.
Hư hỏng do vận chuyển: Bao bì rách, sản phẩm vỡ/trầy/hỏng.
Giao sai: Nhầm mẫu, màu, thiếu phụ kiện hoặc quà tặng kèm.

1.2. Cách thức đổi trả hàng

1.2.1. Liên hệ ngay: Hotline 038.579.0246 hoặc chat website https://dailylg.vn

Nội thành HN: Trong 1-2 ngày làm việc.
Tỉnh: Trong 2 – 5 ngày làm việc.

1.2.2. Chuẩn bị: Giữ nguyên hộp, phụ kiện, tem, hóa đơn + ảnh/video lỗi.

1.2.3. Hỗ trợ vận chuyển – Hỗ trợ thu hồi sản phẩm tại nội thành Hà Nội. Với tỉnh khác, chúng tôi hỗ trợ hướng dẫn gửi về.

Nội dung đổi trả hàng và địa chỉ gửi hàng:

Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Thành Phát T&T.
Địa chỉ: Số 199 ngõ 541 đường Bát Khối, Long Biên, Hà Nội
Hotline: 0385790246
Email: dienmaythanhphat8386@gmail.com
Nội dung: Hoàn trả đơn hàng số xxxxxx

1.3. Tình Trạng Đơn Hàng đổi Trả hàng Hợp Lệ Tại Đại lý uỷ quyền chính hãng LG – Điện Máy Thành Phát

Để yêu cầu đổi trả được chấp nhận nhanh chóng và suôn sẻ, đơn hàng cần đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

1.3.1 Điều kiện hợp lệ:

Sản phẩm giữ nguyên 100% tình trạng ban đầu như lúc nhận hàng (chưa sử dụng, không hư hỏng thêm, nguyên seal nếu có).
Trả về toàn bộ đơn hàng: Bao gồm tất cả sản phẩm mua, phụ kiện chính hãng và quà tặng khuyến mãi kèm theo.
Mỗi đơn hàng chỉ được yêu cầu hoàn trả hàng 1 lần duy nhất.

1.3.2 Đơn hàng không hợp lệ nếu:

Thông tin trong “Yêu cầu trả hàng” thiếu, sai lệch hoặc không khớp với thực tế.
Quá 10 ngày kể từ khi xác nhận yêu cầu mà chúng tôi chưa nhận được hàng hoàn về.
Sản phẩm trả về không đúng / thiếu so với mô tả trong phiếu yêu cầu (thiếu món, thiếu quà tặng, nhầm sản phẩm…).
Không đáp ứng các tiêu chuẩn ở phần điều kiện hợp lệ mục 1.3.1

Chúng tôi kiểm tra kỹ lưỡng và công bằng để đảm bảo quyền lợi cả hai bên. Nếu có vấn đề, đội ngũ hỗ trợ sẽ liên hệ ngay để hướng dẫn cụ thể – giúp bạn tiết kiệm thời gian và tránh rắc rối không đáng có!

Liên hệ hotline 038.579.0246 hoặc chat website https://dailylg.vn/ nếu cần hỗ trợ thêm.

1.4 . Xử lý và hoàn tất

Nếu sản phẩm đổi trả hàng thỏa mãn các điều kiện tại mục 1.3, trong vòng 5-15 ngày (ngoại trừ Thứ 7, Chủ Nhật và các ngày lễ) thì dailylg.vn sẽ xử lý hoàn tiền về cho quý khách.

Nếu sản phẩm không thoả mãn các điều kiện tại mục 1.3, dailylg.vn rất tiếc không thể hoàn tiền cho quý khách.

2. Các trường hợp không áp dụng đổi trả hàng (để tránh hiểu lầm):

Sản phẩm giao đúng model/mẫu mã như đơn đặt hàng.
Đã sử dụng quá 2 ngày hoặc có dấu hiệu lắp đặt/sử dụng (ví dụ: điều hòa đã khoan tường, tủ lạnh chạy thử lâu).
Hàng cá nhân hóa (khắc tên, in logo riêng) hoặc hết hàng tương đương.
Lỗi do sử dụng không đúng cách (ví dụ: để thiết bị ngoài trời nắng mưa).

Mọi trường hợp đều được kiểm tra công bằng bởi đội ngũ kỹ thuật chuyên môn cao. Nếu có tranh chấp, chúng tôi hỗ trợ tư vấn miễn phí để đảm bảo quyền lợi hai bên.

3. Trách Nhiệm Của Hai Bên Trong Giao Dịch Tại Đại lý uỷ quyền LG – Điện Máy Thành Phát

3.1. Đại lý uỷ quyền chính hãng LG – Điện Máy Thành Phát cam kết:

Giao đúng sản phẩm, chất lượng, số lượng như mô tả và thỏa thuận.
Giao hàng đúng thời gian, địa điểm đã hẹn.
Cung cấp đầy đủ hóa đơn, phiếu bảo hành, giấy tờ vận chuyển và chứng từ liên quan.
Đảm bảo hàng hóa không vi phạm bản quyền, sở hữu trí tuệ của bên thứ ba.
Khắc phục lỗi, bảo hành, đổi trả nếu sản phẩm không đúng cam kết hoặc bị lỗi từ nhà sản xuất.

3.2. Khách hàng cần thực hiện:

Thanh toán đầy đủ, đúng hạn theo phương thức đã chọn.
Nhận hàng đúng thời gian, kiểm tra kỹ khi nhận (số lượng, tình trạng bên ngoài).
Thông báo ngay nếu phát hiện lỗi hoặc sai sót để được hỗ trợ kịp thời.
Cung cấp thông tin chính xác (địa chỉ, số điện thoại, yêu cầu cụ thể) để giao dịch diễn ra suôn sẻ.

Những trách nhiệm này giúp giao dịch minh bạch, công bằng và bảo vệ quyền lợi cả hai bên theo Luật Bảo vệ Quyền lợi Người tiêu dùng Việt Nam. Nếu có bất kỳ vấn đề nào, đội ngũ chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ qua hotline 038.579.0246 hoặc chat website https://dailylg.vn/ – vì sự yên tâm của bạn là ưu tiên hàng đầu!

Giỏ hàng